Coverly 6-in-1

Wie reinige ich die Silikonartikel?

Bitte reinige deine Silikonartikel grundsätzlich vor dem ersten Gebrauch.

Unsere Silikonartikel sind spülmaschinenfest. Du kannst sie also sorglos in der Spülmaschine reinigen. Gerne kannst Du zur Sterilisation auch kochendes Wasser verwenden.

ACHTUNG!

Warn- und Sicherheitshinweise

Alle Artikel, die Eure Kleinen in den Mund nehmen könnten, sind nach DIN EN 12586 (Norm für Schnullerhalter) hergestellt. Die Auswahl der Materialien erfolgt nach den Anforderungen der DIN EN 71-3 (Norm für Migration bestimmter Elemente aus Spielzeug/Spielzeugmaterial).

• Die Silikonartikel sind schweiß- und speichelfest/ farbecht / schadstofffrei / BPA frei

• Die Schnüre sind Speichel- und Farbecht und besitzen eine hohe Reißfestigkeit.

• Das Silikon ist Lebensmittelsilikon gefertigt, 100% frei von BPA, PVC und Phthalaten

Alle verwendeten Materialien haben abgerundete Ecken um Verletzungen auszuschließen. Sie sind extra für die Verwendung für Mamas mit Babies hergestellt worden.

Aus welchem Material besteht das Coverly? 

Das Wohl Deines Babys steht bei uns ganz oben!

Unser Coverly besteht aus einem super weichen Premium-Mischgewebe aus Bio-Baumwolle.

Durch den 4-Wege Stretch passt es sich ganz individuell an jede Alltagssituation an. 

Wie pflege ich das Coverly am besten?

Unser Coverly lässt sich super einfach in der waschmaschine bei 30 Grad Schonwaschgang reinigen. Wir empfehlen, das Coverly im Liegen zu trocknen.

Wie vielfältig ist das Coverly einsetzbar? 

Unser Coverly ist ein wahres Multitalent!

Du kannst es als Babysafebezug, Stillbezug, Einkaufswagenbezug, Hochstuhlbezug, Kinderwagenbezug, Sonneschutz oder auch gerne als Schal für Dich selbst oder als Babydecke verwenden.

Wo werden Coverly Produkte hergestellt? 

Coverly Produkte werden mit Liebe in Deutschland entwickelt und in Deutschland & China produziert.  Alle Produkte werden von Experten-Teams mehrfach getestet. 

Ist meine Bestellung gut bei Coverly angekommen?

Sobald wir Deine Bestellung erhalten haben, schicken wir Dir eine E-Mail.

Solltst Du innerhalb einer (1) Stunde keine E-Mail erhalten haben, prüfe bitte Deinen Spam-Ordner. Wenn Du auch dort keine E-Mail von uns finden kannst, schicke uns bitte eine Nachricht oder setze Dich telefonisch mit uns in Verbindung. Wir überprüfen dann gemeinsam, ob die Bestellung ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist.

Kann ich meine Bestellung stornieren? 

Wir nutzen eine Echtzeitverbindung mit unserem Lager. Dieser schnelle Link ermöglicht es uns, Deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Aufgrund dieser Verbindung ist es leider nicht möglich, Deine Bestellung zu stornieren.

Weitere Fragen findest Du unter Rückgabe & Umtausch. 

Kann ich eine andere Rechnungsadresse angeben? 

Ja. Während des Bezahlvorgangs hast Du die Möglichkeit, eine alternative Adresse anzugeben.

Wie kann ich meinen Ermäßigungscode einlösen? 

Während des Bezahlvorgangs erhältst Du die Möglichkeit, einen Ermäßigungscode einzugeben. Vergiss danach nicht, auf den Pfeil zu klicken, damit der Ermäßigungscode aktiviert wird. 

Jeder Ermäßigungscode kann nur einmalig während einer Bestellung verwendet werden. Der Code kann nicht im Nachhinein für eine bereits aufgegebene Bestellung verwendet werden. 

Mit welchen Zahlungsmethoden kann man bei Coverly bezahlen? 

Du kannst bei uns mit AMEX, ApplePay, GooglePay, Klarna, Mastercard, Maestro, PayPal, shopaPay, UnionPay & Visa bezahlen. Beim Bezahlen werden die für Dein Land akzeptierten Optionen zur Auswahl aufgelistet. 

Hinweis: Du wirst den Namen „Mollie Payments“ auf deinem Bankkontoauszug sehen, wenn Du die meisten der vorstehend genannten Zahlungsoptionen verwendest. Mollie Payments ist unser Zahlungsdienstleister und bietet eine sichere Transaktion für Käufer und Verkäufer.

Wie hoch sind die Versandkosten? 

Für jede Bestellung unter EUR 100.-, mit einer Lieferadresse in Deutschland, müssen EUR 4,95 an Versandkosten entrichtet werden.

In welche Länder versendet ihr? 

Im Moment versenden wir nur innerhalb Deutschlands.

Wir hoffen, dass wir sehr bald in andere europäische Länder versenden können.

Stay tuned!! 

Kann ich mein Paket verfolgen? 

Sobald Dein Paket unser Lager verlassen hat, erhältst Du eine E-Mail mit einem darin enthaltenen Rückverfolgungscode für Dein Paket. Du kannst die Track & Trace-Details auch finden, indem Du Dich auf Deinem Konto anmeldest. Dort findest unten in den Bestelldetails Deine Track & Trace-Daten. 

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden? 

Um die Rücksendung von Coverly-Produkten darfst Du selbst sorgen. 

Die Rücksende-Adresse lautet: 

Coverly GbR 

Friedrichstraße 6 

88214 Ravensburg, Deutschland 

Welche Kosten sind mit einer Rücksendung verbunden? 

Du trägst die Versandkosten für die Rücksendung eines Pakets. Diese Kosten werden von Coverly nicht erstattet.

Wenn sich herausstellt, dass das von Dir zurückgeschickte Produkt beschädigt, nicht vollständig oder nicht neu ist, wird dieser Schaden von der Dir zustehenden Gutschrift abgezogen. Wir werden Dich darüber per E-Mail informieren.

Wie schnell wird meine Rücksendung bearbeitet?

Unser Lager hat eine maximale Bearbeitungszeit von einer (1) Woche nach Erhalt des zurückgesandten Produkts.

Sobald der Verarbeitungsprozess abgeschlossen ist, wird Dir die Gutschrift automatisch überwiesen.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Nachdem die Rücksendung korrekt verarbeitet ist, wird das Geld auf das Konto zurücküberwiesen, von dem die ursprüngliche Bezahlung erfolgt ist.

Dies kann nicht geändert werden.

Ich habe ein kaputtes Produkt erhalten, was ist zu tun? 

Wir bitten Dich, uns eine E-Mail an letstalk@yourcoverly.com mit den nachstehenden Daten zu schicken, damit wir Dir bestmöglich weiterhelfen können:

1. Bestellnummer online 

2. Kaufdatum

3. Beschreibung des Defekts

4. Foto des Defekts

Das Kundendienst-Team wird Dein Anliegen dann schnellstmöglich bearbeiten!